Vistas:

 Alterações ao módulo de ocorrências

 
  • Melhorias na interface
  • Novos tipos gerais de ocorrências: "Manutenção" e "Expediente"
    • Ao criar um tipo de ocorrência, pode associar a um desses tipos gerais.
    • Na pesquisa de ocorrências, pode utilizar o tipo geral como critério.
  • Alteração aos estados da ocorrência, que passam a ser:
    • Por tratar
      Este estado significa que a ocorrência foi registada por um condómino via "Gecond, o meu condomínio" e não tem ainda o tipo associado.
    • Por atribuir
      Quando ainda não foi atribuída a nenhum colaborador.
    • Aguarda resolução externa
      Quando foi encaminhada para uma entidade externa mas a intervenção ainda não foi concluída.
    • Prazo ultrapassado.
      Quando foi definido um prazo previsto de conclusão (campo "Concluir até") e esse prazo foi ultrapassado.
    • Por resolver
      Quando a data de conclusão (campo "Conclusão em") ainda não foi preenchida.
    • Resolvida
      Quando a data de conclusão está preenchida.
    • Por validar
      Quando a intervenção foi concluída, mas a resolução ainda não foi validada pelo gestor.
    • Foi criado um parâmetro em Administração > Titular da licença > Parâmetros do Gecond, com o texto "As ocorrências devem ser validadas pelo Gestor do condomínio após encerramento". Se esse parâmetro estiver marcado, ficará disponível uma opção "Resolução validada" na ficha da ocorrência. As ocorrências concluídas sem essa opção marcada são as ocorrências "por validar".

  • A ocorrência passa a ser sempre atribuída a um colaborador da empresa.
  • Se a ocorrência tiver sido registada por um condómino via "Gecond, o meu condomínio",  o condómino recebe notificações quando a ocorrência é atribuída e quando é concluída.
  • Área de intervenção melhorada, onde pode atribuir a uma entidade externa, registar um técnico e validar a resolução.
  • Novos alertas automáticos:
    • Alertas para gestor e responsável quando uma ocorrência tem o seu prazo ultrapassado.
    • Alertas para gestor e responsável quando uma ocorrência é concluída.