Uma ocorrência só pode ser atribuída a um colaborador, que é o responsável pelo acompanhamento da ocorrência. A intervenção concreta para, por exemplo, resolver uma avaria, poderá ser encaminhada para uma entidade externa.
Para associar um fornecedor a uma ocorrência deverá então executar os seguintes passos na área "Intervenção".
Marcar a opção "Encaminhada para entidade externa"
Decidir se a informação do condómino deve estar disponível na comunicação ao fornecedor
Se a opção "Disponibilizar informação do condómino" estiver marcada e a ocorrência tiver sido reportado por um condómino, o envio do registo da ocorrência para o formecedor incluirá informação do condómino (nome, morada e contactos); se a desmarcar, essa informação não será enviada.
Pesquisar pelo fornecedor e associá-lo à ocorrência.
Opcionalmente, poderá também registar o nome do técnico responsável pela intervenção.