Introdução
A autenticação de dois fatores (2FA ou 2SV) é um recurso de segurança essencial que adiciona uma camada de proteção extra à sua conta, exigindo não apenas a senha, mas também um segundo fator para confirmar a identidade. Essa prática ajuda a proteger contra acessos não autorizados e roubo de credenciais.
Porquê a autenticação de dois fatores?
- Protege a sua conta contra acessos não autorizados.
- Adiciona uma camada extra de segurança.
- Garante que só você pode aceder à sua conta.
Quando e como é feita a autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores não é feita sempre que acede ao GECOND, mas em certos momentos específicos, que analisamos de seguida.
| ☝ | Para maior facilidade iremos usar o termo GECOND que significa o acesso à área reservada através do site www.gecond.com ou da app. |
Ⅰ - A primeira verificação será efetuada da primeira vez a que tentar aceder à app depois do lançamento desta funcionalidade. Logo que fizer login com os seus dados de acesso ser-lhe-á apresentada a página contendo os termos e condições de utilização da app.
O acesso ao GECOND está dependente da aceitação dessses Termos e Condições e da Política de Privacidade. Caso não concorde com os concretos termos e com qualquer das condições estabelecidas nesse documento, deverá clicar em "Não aceito"; nesse caso, a tentativa de acesso será encerrada, e não conseguirá aceder à área reservada. Se concordar com todos os termos e condições, basta clicar em "Aceito" para prosseguir.
Depois de aceitar os termos e condições, aparece a página para ativar a autenticação de dois fatores:
Nessa página deve escrever o número de telemóvel e depois clicar em "Enviar código".
É logo aberta a página para introduzir o código recebido. Se introduzir o código correto, a ativação da autenticação de dois fatores estará concluída e será direcionada para a área reservada..
Se introduzir o código errado, será apresentada uma mensagem de erro, e poderá tentar introduzir novamente o código:
Tem um tempo limite de 10 minutos desde que o código é enviado para introduzi-lo. Se escrever o código, mesmo que correto, depois desse tempo limite, será mostrada uma mensagem de alerta, e terá de iniciar sessão novamente, introduzindo os seus dados de acesso, e pedir um novo envio de código.
Caso não receba o código no número de telemóvel indicado, pode clicar em "Reenviar código" pra aque o Gecond tente reenviar o código para o mesmo número.
Ⅱ - Periodicamente será pedido que efetue novamente os passo indicados anteriormente para autenticação de dois fatores. Atualmente, o período definido é de 6 meses.
Ⅲ - Ao mudar de número.
Se aceder à área dos dados pessoais e navegar par ao fundo da página, verá um botão "Alterar número de telemóvel". Clicando nesse botão, pode alterar o número de telemóvel associado à sua conta.
Depois de clicar no botão, aparecerá a página de verificação de identidade mostrada na imagem seguinte:
O processo segue desta forma:
1 - Deve indicar se deseja receber o código por e-mail ou por SMS:
- E-mail - o código de verificação é enviado para o e-mail associado à sua conta.
- Número de telemóvel - o código de verificação é enviado por SMS para o número de telemóvel atualmente associado à conta.
2 - Depois de indicar o destino, clica em "Enviar código".
3 - É aberta a página para introduzir o código que foi enviado para esse destino:
4 - Depois de introduzir corretamento o código, é aberta a página para registar o novo número:
5 - Nessa página, deve registar o novo número e clicar em "Enviar código de verificação".
6 - O código é enviado para o novo número, e é aberta a página para registo do novo código:
7 - Depois de registar corretamente o segundo código enviado, o novo número ficará automaticamente associado à sua conta.
