É possível configurar a plataforma para que verifique a introdução de entidades com contactos ou documentos de identificação duplicados.
Esse controlo é efetuado através da opção de menu Administração ➜ Configurações. No separador "Entidades" são apresentadas duas opções:
Permite contactos duplicados
 | Neste caso, a aplicação permitirá que se associe a uma entidade um contacto (telefone, e-mail, telemóvel, etc...) que já esteja associado a outra entidade existente. |
 | A aplicação não permitirá a associação de um contacto já ligado a outra entidade. |
Permite documentos de identificação duplicados
| Neste caso, a plataforma permitirá que se associe a uma entidade um documento de identificação (nº de contribuinte, cartão de cidadão ou qualquer outro disponível na área "Documentos de Identificação" da ficha da entidade) que já esteja associado a outra entidade existente. |
| A plataforma não permitirá a associação de um documento de identificação já ligado a outra entidade. |
Se tentar gravar uma entidade com um contacto ou documento duplicado, e se não houver permissão para essa duplicação, a plataforma irá apresentar uma mensagem a listar todas as entidades já com esse contacto ou documento. Só poderá usar o botão "Cancelar" para fechar esta informação, e só poderá gravar a entidade se retirar ou alterar a informação duplicada.
Se tentar gravar uma entidade com um contacto ou documento duplicado, e se houver permissão para essa duplicação, irá também ser apresentada lista de todas as entidades já com esse contacto ou documento. Se desejar mesmo assim gravar a entidade com essa informação duplicada deverá usar o botão "Confirmar". Se clicar em "Cancelar" será direcionado novamente para a ficha da entidade.
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