É possível consultar um registo dos emails enviados. Essa opção está disponível na opção Administração > E-mails enviados.
Essa opção mostra um quadro com o registo dos emails, conforme visualizado na imagem seguinte.
O utilizador pode filtrar os resultados pelos seguintes critérios de pesquisa:
Condomínio - Pode filtrar por condomínio para ver rapidamente o estado dos emails associados a um condomínio em particular.
Destinatário – Aqui pode definir o endereço de correio eletrónico do destinatário. A pesquisa pode ser feita a partir de uma parte do endereço. Por exemplo, para procurar gecond@improxy.com poderá escrever apenas “Gecond”;
Estado – Existem as seguintes opções de procura por estado dos emails:
Sem seleção – Devolve todos os emails que respeitem os outros critérios de pesquisa.
Com erro – Devolve apenas os emails que respeitem os restantes critérios de pesquisa e cuja tentativa de envio tenha falhado.
Enviado – Devolve apenas os emails que respeitem os restantes critérios de pesquisa e cujo envio tenha sido efetuado com sucesso.
Por enviar – Devolve emails em fila de espera para envio.
Data de envio - Poderá também filtrar pela data em que os emails foram enviados.
Os critérios pré-definidos devolvem todos os emails cujo envio tenha falhado. Nesse caso é apresentada uma coluna a explicar o motivo do erro:
Se o utilizador efetuar um duplo clique sobre uma das linhas mostradas na lista terá acesso à mensagem associada ao email.
No caso dos emails cujo envio falhou poderá selecioná-los e tentar reenvia-los ou reencaminhá-los:
Se escolher a opção para reenviar será pedida a confirmação:
E será apresentado o resultado da nova tentativa:
Se escolher a opção de reencaminhamento o utilizador deverá indicar o novo endereço de e-mail e confirmar o envio:
No caso de a pesquisa corresponder a emails anteriormente enviados com sucesso o utilizador poderá efetuar as mesmas operações:
Os e-mails que se encontrem no estado 'Por enviar' são mails que se encontram em fila de espera no serviço de envio de e-mails, a aguardar a sua vez para serem enviados. Após o serviço, estes passarão para o estado 'Enviado' ou, em caso de falha no envio, 'Com erro'.
Em função do seu estado, a plataforma atribuirá um símbolo a cada e-mail, para mais fácil identificação:
Para além das opções evidentes, facilmente identificáveis com base nas descrições anteriores, surge uma opção 'Arquivado'. Os e-mails nesta condição são aqueles que, tendo sido enviados, foram, entretanto, enviados para arquivo externo, de acordo com as opções de Arquivo de e-mails enviados, definidas nas configurações (ver artigo Configuração do email )