Introdução
Este documento explica como configurar uma conta de e-mail Google nas plataformas da Improxy, com sistema de autenticação OAuth.
Para configurar a conta de e-mail associada à plataforma deve aceder-se ao separador E-mail do menu Administração ➜ Configurações.
Deve selecionar-se a opção Configurar e-mail e, no caso em análise , escolher-se o 'Tipo de serviço' Google.
Poderão consultar-se informações gerais relativas à configuração e e-mails nas plataformas da Improxy acedendo ao artigo do Centro de ajuda Configuração do e-mail.
Definições de e-mail
Para a autenticação por OAuth de um e-mail Google basta, na plataforma, indicar a conta pretendida e clicar em Autenticação Google
O utilizador será direcionado para uma janela de autenticação da Google, onde deverá iniciar a sessão para conceder acesso à aplicação Improxy - Plataforma de Gestão. Nesta janela, deverá digitar a conta pretendida e selecionar Seguinte;
Após inserção da senha de acesso à conta e-mail, deve clicar-se, novamente, em Seguinte
Caso ocorra algum erro na inserção da palavra passe, o utilizador será informado desse erro,
Os e-mails da Google carecem de validação em dois passos, assim, caso os dados estejam corretos, será enviada uma notificação para que o utilizador possa validar a sua identidade no dispositivo associado à conta de e-mail:
No dispositivo associado, o utilizador deverá confirmar a sua identidade:
Confirmando a sua identidade, no posto de trabalho onde está a proceder à autenticação, será disponibilizado formulário para iniciar a sessão, bastando clicar em Continuar.
Iniciando a sessão, ao utilizador será pedida uma última confirmação, informando dos serviços a que a app terá acesso. O utilizador deverá selecionar a opção 'Enviar email em seu nome'. Os restantes serviços estarão selecionados por defeito.
Caso não selecione a opção 'Enviar email em seu nome', o envio de e-mails pela plataforma falhará e, no menu Correspondência ➜ E-mails enviados, na lista dos e-mails no estado Com erro , o utilizador receberá a mensagem de erro 'Request had insuficient authentication scopes'.
Com base nestas informações, caso pretenda prosseguir com o processo de autenticação, o utilizador deverá fechar esta informação em Concluído e clicar em Continuar na caixa precedente
Findo o processo de autenticação o utilizador receberá a confirmação do sucesso da operação:
Terminado com sucesso o processo será apresentada, na página da configuração do e-mail na plataforma, a informação do e-mail autenticado
Caso pretenda alterar as configurações do e-mail (mudar de tipo de serviço ou de conta), o utilizador deverá selecionar a opção Modificar.
Erros de envio identificados
Mesmo que a autenticação seja feita com sucesso, poderão existir erros no envio dos e-mail pela plataforma, motivados por outras razões.
Abaixo, apresenta-se a mensagem de erro e os passos para a sua resolução
| Mensagem | Resolução |
Request had insuficient authentication scopes
| Reautenticar a conta através do menu das configurações e conceder a permissão de enviar e-mails em seu nome |
Configurações adicionais
Além das definições da conta de e-mail é possível determinar algumas definições adicionais, designadamente:
- onde guardar os e-mails enviados;
- para que e-mail(s) dos destinatários enviar e
- onde se recebem as respostas aos mails enviados.
Mais informação acerca destas configurações adicionais está disponível no artigo do Cento de Ajuda Configuração do e-mail.