As ocorrências podem ser registadas no Gecond recorrendo ao apoio da Inteligência artificial. Uma grande mais-valia desta funcionalidade, é que poderá simplesmente fornecer uma fotografia do pronblema à assitente virtual, Gia, que analisará a imagem e tentará obter elementos relevantes para o registo da ocorrência, como um título e uma descrição pormenorizada do problema.
Terá a liberdade de refinar essa informação e outros elementos na área de "conversa" com a assistente.
Para registar ocorrências no Gecond, com recurso a esta funcionalidade, deve aceder ao menu Manutenção > Ocorrências e selecionar a opção 'Gia Nova Ocorrência'.
Depois de clicar nessa opção, será aberta lateralmente a caixa de diálogo da assistente IA, Gia.
Aí, poderá inserir-se a descrição da ocorrência 
que pretenda criar-se e/ou, acrescentar uma fotografia ilustrativa da ocorrência 
:
O carregamento da fotografia pode ser feito clicando no ícone mostrado abaixo de na imagem seguinte, para abrir a caixa de diálogo para indicação da localização do ficheiro da imagem, ou, simplesmente, arrastando a imagem do explorador de ficheiros para a área da descrição.
Vejamos essas operações com um pouco mais de pormenor.
Registando a descrição.
Registando no campo de texto a descrição de um evento, o utilizador poderá submetê-la para a criação de uma ocorrência:
A assistente Gia criará uma descrição com base no registo de texto feito. Pedirá a confirmação da descrição e, eventualmente, mais pormenores ou imagens que poderão ser adicionados e submetidos novamente:
Inserida a descrição pretendida, o utilizador poderá criar a ocorrência, selecionando o botão Criar ocorrência.
Será aberto o formulário de nova ocorrência com os campos correspondentes à informação disponível preenchidos:
Data da ocorrência- este campo será preenchido com a data e a hora que tenha sido registada na descrição de ocorrência que se pretenda gerar com a Gia; se omissas, o campo será preenchido com a data e hora em que a criação da ocorrência seja feita;
Condomínio- se o condomínio estiver identificado na descrição da ocorrência, este campo será preenchido automaticamente. O condomínio poderá ser identificado pelo seu código, nome ou NIF.
Título- em função da descrição feita, a Gia gerará um título para a ocorrência;
Descrição- a Gia gerará um texto com base na informação inserida, descrevendo a situação da ocorrência;
Tipo- será apresentada uma sugestão do tipo de ocorrência que esteja a ser registada. Dos diferentes tipos disponíveis na lista, será identificado aquele que se adeque mais ao incidente:
A título de exemplo, no caso de um vidro partido, o tipo de ocorrência apresentado é Avaria, caso se referisse a lixo na entrada do prédio, o tipo seria Limpeza; ou a lâmpadas fundidas na caixa de escadas, Manutenção.
Indicando uma imagem.
A descrição de uma ocorrência pode ser gerada a partir de uma imagem. Arrastando uma imagem para o campo de texto da Gia, ou clicando no ícone Adicionar anexos e carregando um ficheiro de imagem,
será disponibilizado um botão Gerar ocorrência com base na imagem
Selecionando essa opção (ou o botão de submissão), a Gia gerará descrição para a ocorrência. Caso a descrição corresponda ao problema que o utilizador pretenda reportar, poderá selecionar o botão Criar ocorrência
O procedimento repetir-se-á: será aberto um registo de nova ocorrência com os campos de informação preenchidos, de acordo com a informação obtida pela Gia a partir da imagem anexada:
No registo da ocorrência ficará associada a imagem carregada.
Caso pretenda, o utilizador poderá utilizar uma imagem e adicionar informação na descrição, de modo a tornar o preenchimento do registo da ocorrência mais completo:
A Gia gerará a descrição, que, estando de acordo com o pretendido, poderá criar a ocorrência, clicando no botão correspondente:
A restante informação da ocorrência, principalmente a de preenchimento obrigatório, deverá ser preenchida manualmente pelo utilizador, que poderá alterar qualquer das informações geradas pela Gia.
Para mais informações acerca do registo de ocorrências, consultar o artigo do Centro de ajuda, Registo de ocorrências no Gecond.
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A inteligência artificial é um auxiliar ao registo de ocorrências, porém, compete ao utilizador validar a informação gerada pela Gia. O registo da informação é da inteira responsabilidade do utilizador. |