É possível criar uma ocorrência a partir do registo de uma atividade. Essa opção permite rentabilizar o tempo dispendido no processo, utilizando informação já disponível na atividade e replicando-a automaticamente na ocorrência.
Uma situação concreta pode ser o registop de um telefonema ou e-mail recebidos a reportar um problema. O utilizador poderá registar a atividade e, sem necessidade de muitos cliques e mudanças de área, registar a ocorrência.
Na área de registo de uma atividade; deve
- preencher toda a informação relevante;
- no fim, clicar no botão "Gravar e criar ocorrência".
Será direcionado diretamente para a página de criação de uma ocorrência com a informação possível já preenchida. Bastar-lhe-á registar a informação em falta e gravar a ocorrência da forma normal.