Seguimento da correspondência MP - Serviços postais

É possível acompanhar o estado em que se encontram os trabalhos de impressão e envio submetidos à MP - Serviços Postais em uma única página.

Pode aceder a essa página de duas formas:

• Usando a opção "Correspondência > MP - Envio de correspondência" na barra lateral:

  

• Na opção "Correspondência > MP - Serviços postais" da página com as funcionalidades mais recentes:

  

 

Será direcionado para uma página com informação sobre todas as tarefas de impressão enviadas para a MP - Serviços Postais.

 

 

Na imagem seguinte temos uma visão geral do conteúdo dessa página:

 

 

No topo da página temos critérios de filtragem que lhe permitem ver apenas as tarefas relacionadas com esses critérios.

 

 

• Condomínio

  Por padrão são mostradas as tarefas de impressão para todos os condomínios ativos; poderá aqui indicar um condomínio específico.

• Estado

  Uma tarefa de impressão pode passar por vários estados. A página mostra por padrão tarefas em todos os estados possíveis, mas pode escolher um estado específico a partir desta lista de estados.

  

  Os estados possíveis são os seguintes:

  • Envio não confirmado

    Se marcar a opção "Pré-visualizar antes de enviar e confirmar" quando gera uma impressão para envio para a MP - Serviços Postais deverá confirmar esse envio depois de pré-visualizar os documentos.

    Caso não tenha confirmado esse envio (porque clicou em "Não" na mensagem de confirmação ou porque fechou o navegador) a tarefa ficará neste estado. Terá a possibilidade de confirmar o envio nesta página, como veremos adiante.

  • A preparar envio para a MP

    Este estado significa que os documentos foram gerados com sucesso, mas ainda não foram enviados pelo Gecond para a MP - Serviços Postais

  • Erro na comunicação à MP

    Ocorreu um erro na tentativa de envio dos documentos para a MP - Serviços Postais. Nesta situação será apresentada uma ligação "Mais detalhes" para obter mais infromação sobre o problema.

  • Entregue à MP

    O Gecond já enviou os documentos para a MP - Serviços Postais, mas a MP ainda não iniciou o tratamento desses documentos.

  • Em processamento pela MP

    A MP - Serviços Postais já iniciou o tratamento dos documentos.

  • Erro detectado pela MP

    A MP - Serviços Postais detectou algum problema com os documentos, como, por exemplo, moradas inválidas. Neste situação será retornada uma mensagem a explicar o problema.

  • Expedido pela MP

    A MP - Serviços Postais já enviou os documentos para os destinatários.

  • Cancelado

    Caso contacte a MP - Serviços Postais para cancelar uma tarefa de impressão, a MP notificará o Gecond, e a tarefa ficará neste estado.

• Limpar filtros

  Este botão simplesmente retorna a página ao seu estado inicial, em que mostra todas as tarefas dos últimos 3 meses.

 

A lista de tarefas apresenta a seguinte informação:

 

• Submetido em

  Indica a data e hora em que a operação de impressão que deu origem ao envio para a MP - Serviços Postais foi realizada. As tarefas mais recentes são apresentadas antes das mais antigas.

• Condomínio
• Tipo

  Indica o tipo de documento a enviar (por exemplo, ata, convocatória, carta de cobrança, recibo...).

• Nº de cartas

  Indica o número de cartas a serem tratadas pela MP - Serviços Postais. Este número só esta disponível a partir do momento em que as cartas são efetivamente enviadas para a MP - Serviços Postais (ou seja, a partir do estado " Enviado para a MP".

  Tenha em atenção que pode não se tratar do número de páginas. Como exemplo, no envio de uma carta de cobrança com duas páginas será aqui indicado o número 1, .por se tratar de uma única carta.

• Expedido em

  Indica a data em que documentos emitidos com aviso de receção foram expedidos pela MP - Serviços Postais.

  Os documentos que possibilitam o registo da receção são:

  • Convocatórias
  • Atas
  • Circulares

  Esta data não é preenchida no envio de documentos "simples", sem aviso de receção associado, como avisos de cobrança ou recibos.

• Estado

  Indica o estado em que se encontre a tarefa, conforme explicado anteriormente.

• Ações

  Pode aqui executar duas ações, que dependem do estado em que a tarefa se encontra:

  • Nos casos em que os documentos já foram gerados com sucesso, poderá clicar em para ver as cartas em um novo separador do seu navegador.
  • No estado "Envio não confirmado" verá um novo ícone ao lado da ação de pré-visualização, , que permitirá que confirme agora o envio das cartas para tratamento pela MP - Serviços Postais.

    Poderá assim abrir as cartas em um novo separador para verificar o seu conteúdo e, voltando à página do envio de correspondência, confirmar o seu envio.

    Quando clicar sobre o ícone  para confirmar o envio, surgirá um mensagem similar à seguinte:

    

    Se o documento associado permitir o registo das cartas, terá aqui a oportunidade de indicar o tipo de registo pretendido. Basta clicar em "Confirmar" e o Gecond dará início ao processo de envio dessa correspondência para tratamento pela MP - Serviços Postais.