Introdução
MB WAY é uma aplicação desenvolvida em Portugal pela SIBS e que está disponível para dispositivos móveis. É uma solução de Multibanco online, de ora em diante disponível para os condóminos, que, clicando num link disponibilizado pelo Gecond, juntamente com o aviso ou carta de cobrança enviados por mail, poderão fazer o pagamento dos débitos de forma rápida e segura.
Para usar a aplicação é necessário que o condómino tenha associado o seu número de telemóvel a um ou mais cartões bancários de uma instituição bancária que seja aderente à rede Multibanco.
Para ativar este serviço no Gecond, o utilizador deverá contratualizá-lo junto da Lusopay. que disponibilizará duas informações necessárias para a ativação do serviço no Gecond:
um Identificador público de conta,
um Client GUID.
Estas credenciais devem ser inseridas no formulário de ativação do MBWay. Este serviço, juntamente com os restantes serviços de pagamento automático disponibilizados pelo Gecond, pode ser contratado pelo condomínio ou pela empresa.
Veremos, na secção "Ativação do serviço", como o serviço é ativado nas duas situações.
Todos os dias o Gecond obterá automaticamente os novos recebimentos efetuados; poderá então emitir os recibos ou ter a aplicação configurada para a geração e envio automático dos recibos.
Ativação
do serviço
Antes de poder utilizar a funcionalidade de pagamento automático por MBWay, é necessário ativar o serviço junto à Lusopay em todos os condomínios em que deseja disponibilizar esta forma de pagamento aos condóminos.
O serviço de pagamento automático por MBWay pode ser ativado em dois níveis distintos:
Individualmente, por cada condomínio em que se
deseje disponibilizar o serviço.
Isso significa que contratará o serviço junto à Lusopay e o ativará na ficha de um condomínio específico.
De forma global para toda a empresa, sendo depois
distribuído pelos condomínios em que se deseja disponibilizar o serviço.
Isso significa que contratará o serviço junto à Lusopay, o ativará na área da empresa, e em, cada condomínio em que deseje usar este serviço indicará o serviço contratado para a empresa.
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É possível ter-se o serviço ativado para a conta bancária da empresa e utilizá-la para pagamentos por MBWay em alguns condomínios e, simultaneamente, ter, noutros condomínios, contas bancárias próprias com o serviço ativado. Porém, num mesmo condomínio, as duas situações em simultâneo não serão possíveis: ou está ativado o serviço de pagamento por MBWay na conta do condomínio, ou na conta da empresa. |
| Em qualquer das opções, a conta destino dos pagamentos será a que estiver definida no contrato com a Lusopay. |
Vejamos as duas possibilidades em mais pormenor.
Ativação do serviço de pagamento por MBWay para um condomínio.
Se não se desejar aderir ao serviço ao nível da empresa, mas antes optar pela adesão individual por condomínio, deve, depois de contratar o serviço junto da Lusopay, proceder-se à ativação do serviço na ficha do condomínio.
Para isso, deve efetuar-se a seguinte sequência de passos:
Aceder à ficha do condomínio em modo de edição.
Na ficha do condomínio, aceder ao separador "Contas bancárias".
Nesse separador, será apresentada uma área com
o título "Serviços de pagamentos" e o seguinte aspeto:
Nessa área, são apresentadas três opções:
Não usar
Esta opção simplesmente indica que os serviços de pagamentos automáticos não foram ativados neste condomínio.
Usar serviços contratados pelo condomínio
A seleção desta opção indica que o serviço deve ser ativado e que os pagamentos terão como destino a conta principal do condomínio.
Usar serviços contratados pela empresa
Os pagamentos por MBWay serão efetuadas para a conta bancária da empresa.
Selecionando a opção "Usar serviços contratados pelo condomínio":
passará a estar disponível um formulário para ativação do serviço.
No formulário deverão introduzir-se os dados fornecidos pela Lusopay para utilização do serviço por este condomínio.
Depois de preenchido o "Identificador público de conta"
e o "Client GUID" deverá clicar-se no botão "Ativar" para confirmar essa informação.
Se houver algum erro no registo desses dados, será fornecida uma mensagem a alertar para esse facto:
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Nota: A mensagem de erro na ativação do serviço sugere a introdução errada dos dados. Assim, aconselha-se a confirmação dos dados com a informação recebida do fornecedor. Caso se confirme a informação de acordo com os dados recebidos, deve o utilizador contactar o fornecedor do serviço pois a falha será alheia à Improxy. |
Se os dados estiverem corretos, será apresentada uma mensagem a confirmar que o serviço foi ativado.
Ativação do serviço de pagamento por MBWay para a empresa.
Pode aderir-se ao serviço ao nível da empresa. Neste caso, é contratado um único serviço à Lusopay, com credenciais associadas que são registadas em um local único, podendo depois esse serviço registado na emrpesa ser distribuído por vário scondomínios.
Mesmo neste caso, a informação que chega ao Gecond quando o pagamento é efetuado pelo condómino estará sempre associada ao condomínio.
Portanto, de um ponto de vista genérico, existirão duas fases de ativação a realizar:
Ativar o serviço ao nível da empresa.
Para cada condomínio em que se deseje disponibilizar o serviço, indicar
a ligação à ativação do serviço na empresa.
Para isso, deve efetuar-se a seguinte sequência de passos:
Aceder à área da empresa no Gecond através da
opção "Administração > Titular da Licença" na barra lateral.
Clicar em "Editar" para disponibilizar
a introdução de nova informação.
Selecionar a opção "Contas bancárias".
Na secção das contas bancárias, encontra-se uma
área com o título "Selecionar serviços".
Selecionando o serviço pretendido (no caso, MBWay)
será aberto um formulário onde deverão ser introduzidos os dados fornecidos pela Lusopay para utilização do serviço pela
empresa, igual ao formulário anteriormente apresentado para a ativação do serviço para o condomínio, contudo, com o NIF
da empresa.
Depois de preenchido o "Identificador público de conta"
e o "Client GUID" deverá clicar-se no botão " Ativar" para confirmar essa informação.
Se houver algum erro no registo desses dados, será fornecida uma mensagem a alertar para esse facto.
Se os dados estiverem corretos, será apresentada uma mensagem a confirmar a ativação do serviço.
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Embora o serviço tenha sido ativado na área da empresa, ainda não está pronto para ser efetivamente usado. Será necessário, em cada condomínio em que se deseje disponibilizar o serviço de pagamento automático por MBWay contratualizado pela empresa aos condóminos, ativar explicitamente o uso do serviço da empresa. Por isso, para cada um desses condomínios, devem seguir-se os restantes passos, descritos de seguida. |
Para cada condomínio em que se deseje disponibilizar o serviço que foi ativado para a empresa:
Aceder à ficha do condomínio em modo de edição.
Na ficha do condomínio, aceder ao separador "Contas bancárias".
Nesse separador, encontra-se uma área com o título
" Serviços de pagamentos".
Selecionando a opção "Usar serviços contratados pela empresa"
ficarão selecionados os serviços de pagamento automático subscritos pela empresa (no caso, MBWay)
Com esta seleção será apresentada uma mensagem a alertar que a escolha da transferência para uma conta bancária da empresa dos valores liquidados por MBWay para este condomínio é permanente. Deve clicar em "Confirmar" para proceder à ativação.
Depois dessa confirmação, os pagamentos por MBWay efetuados para esse condomínio passarão a ser feitos para a conta da empresa.
Envio
dos dados de pagamento
Depois da ativação do serviço de pagamento por MBWay, seja com a conta da empresa, seja na conta do condomínio, estar feita, será possível aos condóminos procederem ao pagamento de quotas por esse meio.
A notificação é feita sempre que avisos de débito ou cartas de cobrança de um condomínio com o serviço ativo sejam enviados por e-mail.
A mensagem de e-mail incluirá automaticamente um link para pagamento, como exemplificado na imagem seguinte:
Como
o condómino paga?
Ao receber o e-mail, o condómino deve clicar no link da mensagem "Clique aqui", como exemplificado na secção anterior.
Ao clicar nesse link, o condómino será reencaminhado para a página pay.gecond.com, onde lhe será pedido o número de telemóvel a usar no pagamento.
Bastar-lhe-á então registar o número de telemóvel e clicar em "Pagar" e aguardar pela mensagem de confirmação do pagamento.
Informação dos recebimentos e emissão de recibos
A informação relativa aos pagamentos efetuados pelos condóminos por MBWay é descarregada diariamente, de forma automática, sem necessidade de qualquer intervenção por parte do utilizador.
A geração dos recibos relativos às liquidações de avisos ou cartas de cobrança com recurso ao serviço de pagamento por MBWay pode ser feita de duas formas:
De forma automática, enviando
o recibo por e-mail para o condómino a partir do momento em que a informação do pagamento é recebida pelo Gecond,
sem intervenção manual do utilizador, de acordo com as configurações definidas na área dos parâmetros gerais do Gecond.
Essas configurações de emissão automática de recibos não são exclusivas dos recebimentos pelo serviço MBWay, sendo aplicáveis também aos recebimentos por Multibanco, Payshop ou Transferências Simplificadas. Pode ver informação sobre essas configurações no artigo " Configuração de Recebimentos Automáticos" .
Manualmente, caso a opção do
utilizador recaia na emissão manual dos recibos. Para o fazer, deverá aceder ao menu Lançamentos > Tesouraria > Recebimentos Lusopay/SIBS,
onde poderá consultar a lista de recebimentos por MBWay, filtrar os que estejam por lançar e, efetuar o recebimento respetivo,
clicando na ação Efetuar recebimento e selecionando os documentos a liquidar.
Quando o recebimento (manual ou automático) é efetuado, podem ser gerados dois movimentos associados, se configurados:
Um aviso de cobrança a imputar o custo da transação (custo associado
normalmente ao contrato com a Lusopay) ao condómino.
Uma despesa relativa à cobrança desse custo.
Vejamos estas duas possibilidades de seguida.
Imputar
custos
Os custos da realização de cada um dos pagamentos por MBWay podem ser atribuídos ao condómino ou suportados pelo condomínio. Essa definição é feita no separador Contas bancárias da ficha de cada condomínio, no campo Imputar custo das transações aos condóminos, na área "Serviços de pagamentos".
Selecionando Não, os
custos associados a cada um dos pagamentos por MBWay não serão cobrados ao condómino, sendo suportados pelo condomínio;
A seleção da opção Utilizar custo da transação,
será lançada uma despesa, por cada transação simplificada realizada pelo condómino, do valor do custo real do serviço
prestado;
No caso de pretender-se Utilizar outro valor,
o utilizador poderá determinar o valor a cobrar ao condómino por cada transferência que este realize.
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O valor associado à utilização deste serviço será sempre atribuído à entidade subscritora do serviço, i.e., caso o serviço seja da empresa, a Lusopay faturará à empresa que, posteriormente, poderá lançar manual ou automaticamente a despesa ao condomínio (ver o artigo Pagamentos automáticos para mais informação). Posteriormente, nesta configuração, o utilizador decidirá se imputa os custos associados à despesa gerada para o condomínio ao condómino utilizador do serviço. |
Lançamento
automático de despesas
Na área de configurações é possível definir o lançamento automático de uma despesa com o custo da transação Multibanco, Payshop, MBWay ou Transferência Simplificada.
Para ver como efetuar essa configuração e mais informação sobre as despesas assim lançadas, poderá ler a secção "Lançamento automático de despesas", no artigo "Configuração de Recebimentos Automáticos", a que pode aceder clicando neste link: https://areaclientes.improxy.com/pt-pt/knowledgebase/article/KA-01515